私隱說明

本說明的範圍

本說明適用於 TRUVISE 網站的資料處理，以及透過本網站所列 WhatsApp、電話或電郵渠道向我們提出的查詢。個別顧問服務或文件收集如有其他安排，會按相關服務另行說明。

查詢資料及用途

初次查詢可只提供業務概況。您主動提供的資料可能包括姓名、聯絡方式、公司或職務、所需牌照及其他業務資料，用於回覆查詢、了解服務需要、安排顧問討論及跟進另行確認的服務。網站表單的公司、備註、牌照及地區資料均可選填；如未提供足夠資料，我們可能需要向您了解更多背景，才能評估需要或回覆相關問題。請勿在初次查詢中提供身分證、銀行資料或其他敏感文件；如服務需要正式文件，其用途及交付方式會另行說明。

網站表單及問答助手

查詢表單及問答助手在您瀏覽的頁面內處理資料，不會自動將查詢內容提交至 TRUVISE 伺服器，亦不會將對話儲存於瀏覽器的本機儲存空間。您可清除助手對話，重新載入頁面亦會清除該次對話；這不會刪除您已透過 WhatsApp 或電郵發出的訊息。

資料準確性及提供權限

請提供準確、完整及與查詢或服務相關的資料，並在重要資料有變時通知我們。如代表公司或他人提供資料，請確保有權作出相關指示及披露，並已按適用法律向有關人士交代用途及取得所需同意。請勿提交未經授權取得的個人資料；如發現資料不準確或不宜披露，請盡快通知我們，以便核實及處理。

WhatsApp 及電郵平台

開啟 WhatsApp 或電郵草稿時，草稿內容會交予 WhatsApp 平台或您的電郵程式處理；即使尚未發送給 TRUVISE，相關平台或程式亦可能已處理草稿資料。訊息仍須由您確認及發出。我們收到您發出的訊息後，會按本說明處理查詢資料。第三方通訊及電郵服務按其自身私隱政策處理資料；請在使用前閱讀相關說明。

查詢資料只供處理相關查詢或服務所需的 TRUVISE 人員接觸。如個案需要向外聘顧問、法律或會計服務提供者，或相關公司交易的買方、賣方及其代表提供個人資料，我們會先說明接收者類別、用途及安排，並按適用法律取得所需同意；披露限於辦理相關事項所需的資料。另可在適用法律要求的情況下，向監管機構、法院或執法機關披露資料。通訊及電郵平台的處理安排見上文。

資料保留及保安

我們只在處理查詢、提供相關服務、履行合約或適用法律要求，以及建立、行使或維護相關法律權利所需的期間保留資料，並定期檢視保留需要。資料不再需要時，會按適用要求刪除或作匿名化處理。要求刪除資料不一定代表可即時刪除依法必須或仍有合法需要保留的紀錄；我們會按適用法律回覆相關要求。我們會採取合理措施限制未經授權的接觸、使用、披露或遺失；互聯網傳輸及第三方平台仍有風險，不能保證絕對安全。正式文件的交付及保安安排會按個案確認。

網站技術及第三方服務

本網站目前未加入分析或廣告追蹤工具。城市圖片由本網站提供，字體則透過 Google Fonts 載入，您的瀏覽器會向 Google Fonts 相關服務發出請求。網站運作及相關服務可能產生 IP 位址、瀏覽器類型及訪問時間等技術紀錄，用於運作、保安及故障處理。如日後加入其他追蹤或資料收集功能，我們會更新說明，並按適用要求提供通知及選擇。

直接促銷

瀏覽網站、提出查詢或使用服務，均不會自動被視為同意接收促銷。如擬將您的個人資料用於直接促銷，我們會另行交代所用資料及推廣類別，取得適用法律要求的同意，並提供免費停止接收的途徑。向第三方提供您的個人資料作直接促銷，會先取得法律要求的書面同意。您可透過下列電郵提出停止使用資料作直接促銷的要求。

查閱、更正及私隱查詢

您可查詢 TRUVISE 是否持有您的個人資料，並要求查閱或更正不準確的資料。請電郵至 info@truvisehk.com，註明「私隱查詢」，並說明相關查詢或資料；我們可能需要合理核實您的身分，以保護資料。相關要求會按適用法律處理。本說明不限制您依法享有的權利。

說明更新

資料處理方式如有變更，本說明會相應更新。用途或披露安排的變更如需通知或同意，我們會按適用要求處理；單純更新本說明不代表您已同意新增用途。